Эта статья будет полезна новичкам китайского шоппинга. Для начала выделим несколько ключевых особенностей покупок на Aliexpress.
Доставка товара:
а) После того как вы оплатили товар и Aliexpress проверили ваш платеж ( обычно в теч. 1 суток), продавец отправляет ваш товар в отведенный срок, который указан на странице товара, вот в таком виде:
Processing Time:Shiping out within 5 days
б) После того как продавец отправил вам товар, вы получаете трек-номер (tracking number) c с помощью которого вы сможете отслеживать движение вашей посылки. Вот ссылки на сайты для отслеживания посылок:
в) Срок получения товаров зависит от выбранного типа доставки (почтой, курьером) и обычно составляет от 15 до 60 дней.
Как Aliexpress защищает ваш платёж:
а) Пока вы не подтвердите получение товара, деньги удерживаются Алиэкспрессом и не передаются продавцу. В случае проблем с вашим заказом, вы можете открыть диспут о возмещении полной или частичной стоимости покупки.
б) Если продавец предложил вам оплатить покупку в обход системы Aliexpress (например, через систему Western Union или даже на его личную карту), это явный знак что вас пытаются обмануть. Продавец может просто получить деньги и исчезнуть. Платите только через стандартную процедуру оплаты на Aliexpress!
Получение покупки и завершение заказа:
а) Только после получения товара вы подтверждаете что с заказом всё в порядке, и Aliexpress отправляет ваши деньги продавцу.
Итак, теперь о процессе покупки:
Для начала нужно определиться что вы хотите заказать. Ищем выбранный вами товар в поисковике на сайте.
Важно: На Алиэкспрессе товары продаются поштучно или лотами по несколько штук. Если вы хотите приобрести только одну штуку, при поиске по сайту поставьте галочку на «1 Piece Only»:
Попадаем непосредственно на Aliexpress.
Обращаем внимание на цену, бесплатную доставку (Free Shipping) и наименование товара. Также обращаем внимание на отзывы о самом продавце, а именно на количество положительных отзывов. В данном случае продавец проверенный и имеет 98,6%положительных отзывов.
Если все устраивает, то нажимаем кнопку Buy Now.
Открывается окошко с выбором метода доставки. Выбираем China Post Air Mail и нажимаемConfirm.
Если вы не зарегистрированы на Aliexpress, то откроется окно с полями для ваших персональных данных. Его необходимо будет заполнить.
Если же вы зарегистрированы на Aliexpress, то выбираем пункт Already an Aliexpress и вводим логин и пароль от своего аккаунта.
Попадаем на страницу с информацией о покупателе и выбранном товаре. Проверяем все еще раз. Если все верно, жмем Place Order.
Попадаем на страницу с оплатой. Выбираем удобный для нас метод, заполняем данные пластиковой карточки и нажимаем Pay My Order.
После чего попадаем на страничку с благодарностью о покупке. Также на ней указана сумма платежа и время обработки заказа.
До момента подтверждения заказа, либо до истечения срока выплаченная сумма придерживается сайтом. Если возникают проблемы, можно так же как и на PayPal открыть диспут. Вам предоставят третье лицо которое будет посредником между покупателем и продавцом рассмотрит все нюансы и вынесет решение. Если посылка задерживается можно попросить продавца увеличить срок, так что нет ограничения по сроку подачи жалобы. Из личного опыта могу сказать, с мошенниками сайт быстро разбирается, в пользу покупателей, главное самому не тупить!
По проблемам с товаром Aliexpress старается прийти к обоюдному согласию между продавцом и покупателем.
Надеюсь статья будет полезной.
Комментариев нет:
Отправить комментарий